Sumimasen: Hinter Japans Entschuldigungskultur

Entschuldigung in Japan bedeutet mehr als nur zu sagen, dass es dir leid tut - es geht um Höflichkeit und darum, andere wissen zu lassen, dass du darüber nachdenkst, was falsch gelaufen ist erforderliche Sätze. Es ist Teil der japanischen Kultur geworden und wird von Einzelpersonen, Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens, Prominenten, Unternehmen und sogar Regierungen eingesetzt. Auch wenn die Entschuldigung oft eine persönliche Übung ist, ist es im Wesentlichen eine Handlung, die das Ganze betrachtet und wie jedes Individuum es beeinflusst. Hier erkunden wir die Bedeutung und Bedeutung dieser demütigen Angewohnheit.

Warum sich entschuldigen?

Höflichkeit ist in fast jeder Kultur wünschenswert, aber die Japaner sind dafür bekannt, besonders höflich zu sein. Das psychologische Phänomen Gruppenthink trägt weiter dazu bei. Das bedeutet, dass Japan im Allgemeinen versucht, eine harmonische Gesellschaft zu sein, und die meisten Menschen versuchen, den Vorteil der Gruppe ihren eigenen persönlichen Wünschen vorzuziehen. Mit anderen Worten, sie versuchen, Aufhebens zu vermeiden oder andere zu belästigen, weil sie sich bewusst sind, dass ihre Handlungen diejenigen in ihrer Umgebung betreffen.

Ein Großteil der japanischen Entschuldigung passt gut zu dieser Denkweise. Zum Beispiel mit "Entschuldigung für die verspätete Antwort", obwohl es erst einen Tag her ist, seit Sie eine E-Mail oder "Entschuldigung dafür, dass Sie so lange bleiben" nach einem kurzen Chat erhalten haben. Der Sprecher sucht nicht unbedingt nach Vergebung, aber indem er sich entschuldigt, sind sie demütig und höflich - beides wünschenswerte Eigenschaften, besonders für die Japaner.

Entschuldigungen in der Wirtschaft

Die öffentliche Entschuldigung von Unternehmen in den letzten Jahren. Im digitalen Zeitalter müssen Unternehmen die Informationen, die sie der Öffentlichkeit vermitteln, sorgfältiger als je zuvor berücksichtigen. Wenn man zurück zur Samurai-Kultur Japans geht, könnte man den Akt des Auftretens von Unternehmensfehlern mit einem Akt der Bewahrung der Ehre vergleichen (rettendes Gesicht). Die zuerst von den Medien offengelegten Fehler würden dem Unternehmen einen zwielichtigen Ruf verschaffen.

Es ist wichtig, sich im täglichen Leben zu entschuldigen, aber es ist wichtig, sich im Geschäft zu entschuldigen. Es ist notwendig, um Vertrauen aufzubauen und Beziehungen mit Kunden neu zu gestalten. Sogar die Regierung hat sich öffentlich entschuldigt, an ihre eigenen Leute und an andere. In diesen Fällen wird die Sprache des Redners sorgfältig geprüft. So sorgte der ehemalige Premierminister Tomiichi Murayama für Aufsehen, als er vor zwanzig Jahren in seine Entschuldigung für Japans koloniale Aktivitäten den Begriff owabi einführte. Dies ist eine der formellsten Formen der Entschuldigung, und sie wird nicht leichtfertig verwendet.

Verbeugte japanische Geschäftsleute | © Akuppa John Wigham / Flickr

Wege zur Entschuldigung

Japans stark strukturierte Gesellschaft spiegelt sich in ihrer Sprache wider. Abhängig von der Beziehung zwischen Sprecher und Zuhörer gibt es unterschiedliche Pronomen und Verbformen. Diese reichen von sehr freundlich (oder geradezu unhöflich, wenn sie mit bestimmten Leuten benutzt werden) bis zu denen, die die höchste Form des Respekts ausdrücken. Es ist also kein Wunder, dass es auf Japanisch auch mehrere Wege gibt, sich zu entschuldigen. Von der formellen, moushiwake gozaimasen deshita (es war unentschuldbar), die Sie benutzen könnten, wenn Sie schlecht auf der Arbeit, auf die gelegentliche, gomen ne unter Freunden versauen, jede Situation erfordert ein anderes Maß an Formalität.

Sumimasen ist doppelt Pflicht und wird in Situationen verwendet, in denen eine englische "Entschuldigung" oder "Entschuldigung" passen würde. Es bedeutet "Entschuldigung, ein Ärgernis zu sein" und es ist viel häufiger als arigatou (danke). Zum Beispiel, anstatt dankbar zu sein, dass jemand die Tür hielt, würde man sagen: sumimasen - in diesem Fall bedeutet "Entschuldigung dafür, dass du diese Tür für mich offen hältst."

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Verbeugen und Entschuldigungen

Verbeugung ist ein Zeichen des Respekts und ist in vielen ostasiatischen Kulturen, einschließlich Japan, üblich. Genau wie bei der Sprache gibt es verschiedene Grade von Formalität, wenn es um Verbeugung geht. Im Allgemeinen dauert ein Bogen, der eine Entschuldigung begleitet, länger und tiefer als jeder andere Bogen. Eine Verbeugung von Unternehmensführern wegen eines Skandals wird volle neunzig Grad sein und fünf Sekunden oder länger dauern.

US Navy und Japan Maritime Self-Defense Force verbeugen sich in Respekt am Ende eines Softballspiels | © US Navy Foto von Mass Communication Specialist Seaman Adam Bennett / WikiCommons

Extreme Entschuldigungen

Der Takata Airbag Skandal von 2015 führte dazu, dass Millionen von Autos zurückgerufen wurden. Es wird angenommen, dass das Unternehmen aufgrund der fehlerhaften Ausrüstung für mindestens zehn Todesfälle verantwortlich ist. Die Airbags wurden von 2012 bis 2015 in über hundert Millionen Autos installiert. Der Präsident, Shigehisa Tanaka, machte Wellen, indem er sich weigerte, sein Büro zu verlassen. Im selben Jahr entschuldigte sich Toshibas Präsident öffentlich, nachdem das Unternehmen zugegeben hatte, Gewinne aus ihren Infrastrukturprojekten aufzuladen. Acht Vorstandsmitglieder und Hisao Tanaka, CEO und Präsident, traten zurück. In diesem Jahr entschuldigte sich die Schauspielerin Atsuko Takahata öffentlich im Namen ihres Sohnes, der wegen sexueller Gewalt angeklagt war. So wie das obere Management die Verantwortung für das Handeln des Unternehmens übernimmt, übernahm Frau Takahata die Verantwortung für die Handlungen ihres Sohnes. Sie erklärte, dass es als seine Mutter nur richtig war, dass sie die Schuld für sein Verhalten übernehmen sollte.